ki-mitarbeiter

Sprache · Auf Anfrage

Intelligenter Anrufbeantworter ausserhalb der Geschäftszeiten.

Nach 18 Uhr nimmt der KI-Anrufbeantworter ab, versteht Mundart, erfasst das Anliegen strukturiert, schickt am Morgen eine Zusammenfassung. Keine verlorenen Anrufer mehr, ohne dass jemand nachts ans Telefon muss.

Auf Anfrage · individuell konfiguriert

Was er übernimmt

Was der Anrufbeantworter konkret übernimmt:

01

Anrufe nach Geschäftszeiten

Ab 18 Uhr, am Wochenende, an Feiertagen. Tagsüber bleibt das Telefon bei dir.

02

Mundart verstanden

Züridütsch, Berndeutsch, Walliserdeutsch, der Bot transkribiert sauber. Antwortet in Schweizer Hochdeutsch oder direkt auf Mundart, je nach Konfiguration.

03

Anliegen strukturiert erfasst

Wer ruft an, weshalb, wie dringend, Rückrufnummer. Kein Bandsalat mehr, sondern eine Liste mit Stichworten.

04

Notfall-Erkennung

Trigger-Wörter («Wasserschaden», «akut», «heute») leiten direkt an Ihre Notfall-Nummer weiter. Routine wartet bis morgen.

05

Mail-Zusammenfassung am Morgen

Eine sortierte Liste aller Nacht-Anrufe statt 12 Voicemails à 90 Sekunden anhören.

Was bei dir bleibt

Was bewusst bei dir bleibt:

  • In den Geschäftszeiten ist Mensch-zu-Mensch der Standard. Der Anrufbeantworter deckt nur die Lücken.
  • Sie definieren, ab wann er übernimmt (z.B. ab 18 Uhr, am Wochenende, an Feiertagen).
  • Notfall-Trigger und Notfall-Nummern bestimmen Sie, die KI eskaliert nicht selbständig.
  • Audit-Trail: jeder Anruf inklusive Transkript verfügbar, falls Sie nachhören wollen.

Häufige Fragen

Was KMU-Inhaber typischerweise fragen.

Versteht die KI wirklich Schweizerdeutsch?
Ja. Mundart-Transkription per Whisper (OpenAI) oder vergleichbare Modelle, abgestimmt auf Schweizer Dialekte. Die Erkennungsrate ist sehr gut für die häufigen Dialekte (Züridütsch, Berndeutsch). Bei sehr seltenen Dialekten kann der Bot bewusst auf Hochdeutsch wechseln und nachfragen.
Brauche ich eine neue Telefonnummer?
Nein. Die bestehende Nummer wird ausserhalb der Geschäftszeiten auf den Bot geleitet (Twilio oder Schweizer Provider auf Anfrage). Tagsüber kommen Anrufe wie gewohnt zu Ihnen.
Wann ist das verfügbar?
Aktuell als Backoffice-Erweiterung auf Anfrage. Pricing und Lieferzeit klären wir im Erstgespräch, abhängig von deinem Tel-Provider und der gewünschten Sprach-Tiefe.

Auf Anfrage konfigurieren

Im Erstgespräch klären wir, ob das zu deinem Setup passt.

Office- und Sprache-Module sind nicht im Standard-Pricing. Sie kriegen eine konkrete Offerte je nach Aufwand und Integrationen.