Der Anruf um 18:30, während niemand im Büro ist, trotzdem aufgefangen.

Die umgesetzte Telefon-Demo verstand Schweizerdeutsch in vielen Fällen und antwortete in ruhigem Hochdeutsch. Starker Dialekt, Hintergrundlärm und Telefonqualität erhöhten die Fehlerquote. Die Demo ist derzeit offline; ein Gesprächsprotokoll und die menschliche Kontrolle waren Teil des Konzepts.

Das entscheidest du. Sie kann ab dem ersten Klingeln abnehmen, erst nach ein paar Sekunden ohne Abnahme einspringen oder zeitgesteuert laufen, etwa über Mittag und ab 18 Uhr. Häufig ist die Kombi: tagsüber klingelt es zuerst bei dir, abends und am Wochenende nimmt die KI direkt ab. Wir richten es so ein, wie es zu deinem Alltag passt, und passen es jederzeit an.

Dann geht nichts verloren, genau dafür ist der digitale Empfang da. Statt ins Leere zu klingeln, übernimmt die KI nahtlos, begrüsst den Anrufer, fragt nach dem Anliegen und führt das Gespräch professionell weiter. Du bekommst danach das Protokoll, und bei einem echten Notfall wird sofort an einen Menschen durchgestellt.

Ja. In den allermeisten Fällen behältst du deine gewohnte Nummer, deine Kundschaft wählt wie bisher. Geht das bei deinem Anbieter technisch einmal nicht direkt, richten wir eine saubere Rufumleitung ein; für die Anrufer ändert sich nichts. Wir prüfen die Einbindung mit deinem bestehenden Provider und finden eine passende Lösung.

Der Preis wird individuell besprochen, transparent und einmalig, ohne Abo. Enthalten ist die Einrichtung: Nummer angebunden und getestet, ein Gesprächsablauf, der die wiederkehrenden Standardfragen beantwortet, Protokoll per Mail. Eine umfassende Wissensbasis auf eurem ganzen Dokumentenbestand oder die Anbindung an dein Kundensystem kommen dazu, das klären wir im Erstgespräch.

Nein, bei mir gibt es kein Abo. Du zahlst die Einrichtung einmalig. Danach fallen nur deine echten Nutzungskosten an, die du direkt beim Anbieter trägst, in kleinen Beträgen pro Gesprächsminute. Das erste Jahr Begleitung ist inbegriffen. Danach zahlst du mir nur, wenn du etwas änderst oder erweitern lässt, sonst nichts.

Dir. Konto, Telefonnummer und Daten laufen auf deinen Betrieb, kein Lock-in. Du kannst den digitalen Empfang jederzeit selbst weiterbetreiben. Auf Wunsch bleibe ich Ansprechpartner für Änderungen und Wartung, gegen einen klar ausgewiesenen, kleinen Preis. Das ist deine Wahl, kein Vertrag.

Die laufenden Gesprächskosten sind gering, fallen pro Minute an und zahlst du direkt beim Anbieter, nicht bei mir. Wie hoch sie ausfallen, hängt von deinem realen Anrufvolumen ab, das rechnen wir im Erstgespräch konkret durch.

Ja. Er beantwortet die wiederkehrenden Standardfragen deines Betriebs und nennt auf Wunsch deine festen Standardpreise, zum Beispiel Pauschalen oder den Stundensatz. Was er bewusst nicht macht, ist eine verbindliche Offerte für den Einzelfall, die hängt an Details und gehört zum Menschen. Soll er tiefer aus eurem ganzen Dokumentenbestand Auskunft geben, ist das die Wissens-KI.

Er macht keine verbindlichen Zusagen. Er erstellt keine individuelle Offerte, sagt keine Termine verbindlich zu und stellt normale Anrufe nicht live durch, sondern organisiert einen Rückruf. Bei einem echten Notfall stellt er sofort an einen Menschen durch. So bleiben verbindliche Beratung, Offerten und der Notfall-Entscheid beim Menschen, während die Aufnahme und die Auskunft auf die Standardfragen die KI übernimmt. Eine Terminbuchung lässt sich später in einem zweiten Schritt ergänzen, wenn der Grundbetrieb zuverlässig läuft.